Práticas inovadoras na Biblioteca Central Irmão José Otão da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul diante do cenário da COVID-19

Resumo

Em 2020, a pandemia do COVID-19 atingiu a população mundial, gerando mudanças e adaptações de toda a sociedade, impactando também as atividades das bibliotecas universitárias. Este relato de experiência aborda as práticas inovadoras na Biblioteca Central Irmão José Otão da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) durante a pandemia do coronavírus. Contextualiza o cenário da pandemia no Estado do Rio Grande do Sul e na cidade de Porto Alegre, assim como indica as diretrizes da Universidade. Relata os recursos e serviços oferecidos pela Biblioteca que foram mantidos e aqueles desenvolvidos para melhor atendimento durante o período de distanciamento social. Expõe como se deu a segurança das coleções do acervo com o isolamento do material devolvido por 5 dias e posterior higienização. Menciona o processo relativo ao tratamento da informação diante do teletrabalho. Conclui que a Biblioteca da PUCRS, com sua equipe engajada, cumpriu seu papel de mediar a obtenção e a transferência da informação para os usuários e que, mesmo diante de uma pandemia, foi possível verificar uma oportunidade de crescimento nos serviços on-line e nas atividades desenvolvidas de forma remota.